Fiche Google et site internet : pourquoi les deux travaillent ensemble

Sur une recherche locale, Google affiche d’abord trois fiches et une carte, puis les sites web en dessous. Ce sont deux listes différentes, avec deux classements différents. Votre fiche se bat pour une des trois places du haut ; votre site se bat sur les pages qui n’ont pas de carte — les questions, les comparaisons, les « combien ça coûte », les villes où vous intervenez. Choisir l’un ou l’autre, c’est accepter de ne jouer qu’une des deux listes. Et comme les deux apparaissent sur le même écran, un prospect qui vous voit deux fois vous croit davantage.

Google ne juge pas une fiche seulement sur ce que la fiche contient. Il va voir le site déclaré dessus, et il y cherche la même chose : le nom, l’adresse, le téléphone, les horaires, les prestations. Un site qui confirme la fiche, c’est un signal de notoriété. Un site absent, c’est un signal qui manque. Et un site qui dit autre chose que la fiche, c’est le pire des trois : deux versions de votre téléphone, c’est un prospect sur deux qui appelle un numéro qui ne sonne plus. On voit ça régulièrement — un numéro changé sur la fiche et pas sur le site, des horaires d’été restés en ligne en novembre, une adresse d’avant le déménagement dans les mentions légales.

Une fiche Google est un formulaire : des champs, des photos, des avis. Elle ne peut pas porter une page par ville d’intervention, une page par prestation, un article qui répond à une question que vos clients posent au téléphone. Pour un artisan qui intervient sur douze communes, c’est douze pages possibles sur le site — une par commune, avec ce qui n’appartient qu’à elle — contre une seule zone déclarée sur la fiche. C’est là que le site rapporte : il va chercher les recherches que la fiche ne touche pas, et il les ramène vers le même numéro de téléphone.

Une publication Google vit environ une semaine, puis elle descend et personne ne la revoit. Le même texte, publié sur le site, devient une page qui reste et qui peut être trouvée des mois après. C’est le même travail d’écriture, utilisé deux fois au lieu d’une — et c’est une des raisons pour lesquelles on ne gère pas la fiche d’un côté et le site de l’autre : la matière est la même.

Chez HyperMap, l’abonnement Référencement local comprend les deux pour 200 €/mois : la fiche Google optimisée et suivie, et le site internet écrit pour le référencement local. Pas parce que c’est plus pratique à vendre, mais parce que la moitié du travail consiste à faire dire la même chose aux deux — et que ce travail n’existe pas quand deux prestataires différents s’en occupent.